Databeskyttelsepolitik

Facalu beskytter dit privatliv. Denne databeskyttelsespolitik forklarer, hvordan vi hos Facalu indsamler og bruger dine personlige oplysninger. Det beskriver også dine rettigheder til os og hvordan du kan hævde dine rettigheder. Du kan altid kontakte os med eventuelle spørgsmål om beskyttelse af privatlivets fred og data ved at sende en e-mail til os på salg@facalu.dk eller ring til databeskyttelses ansvarlige på +45 22 59 96 09 (dagtimerne).

Ved at besøge vores hjemmeside og købe vores produkter accepterer du vores databeskyttelsespolitik og vores behandling af dine personlige oplysninger. Du er også enig i, at Facalu bruger elektroniske kommunikationskanaler til at sende information til dig. Det er vigtigt, at du læser og forstår vores databeskyttelsespolitik, inden du bruger vores tjenester.

For at kunne tilbyde vores produkter samt vores betalingsopsætninger skal vi behandle dine personlige oplysninger som nedenfor. Vi gør dette med den største hensyntagen til din integritet.

 

Hvilke oplysninger indsamler vi?


OPLYSNINGER, DU GIVE OS

Du kan direkte eller indirekte komme til at give os oplysninger om dig selv på mange forskellige måder, såsom når du bekræfter et køb på vores hjemmeside, når du vælger at betale med en af vores betalingsmuligheder, når du kontakter os via vores kontaktformular eller nogen chatter med os. Dette kan være:
 

PERSONLIGE OG KONTAKTOPLYSNINGER

Navn, faktura og leveringsadresse, e-mail-adresse, mobilnummer osv.


BETALINGS INFORMATION

Kredit- og betalingskort data gemmes ikke af os, så ingen af disse er lagret på vores hjemmeside eller i andre registre (kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre kode), bankkontonumre, etc. Alt dette varetages af vores betalingstjenester tjenester såsom Bank, PayPal.
 

OPLYSNIGNER VI INDSAMLER OM DIG

Ved brug af vores hjemmeside (såsom når du bekræfter et køb, vælger at betale med en af vores betalingsmuligheder eller brug vores live chat funktionen), kan vi indsamle følgende oplysninger:


PERSON OG KONTAKTOPLYSNINGER

Navn, faktura- og leveringsadresse, e-mail-adresse, mobilnummer osv.

 

OPLYSNINGER OM VARER / TJENESTER

Detaljer om de varer, du har købt.

 

FINANSIELLE OPLYSNINGER

Vi indsamler eller opbevarer ikke nogen finansiel information undtagen beløbet af den vare, du bestilte.

 

HISTOIRISK INFORMATION

Dit købs- og betalingshistorik.

 

OPLYSNINGER OM, HVORDAN DU KOMMUNIKERER MED FACALU

Hvordan man bruger vores tjenester, herunder responstid på sider, download fejl, hvordan du kom til tjenesten og hvordan du forlod tjenesten, samt levering advarsler, når vi kontakter dig.

 

ENHEDSINFORMATION

F.eks. IP-adresse, sprogindstillinger, browserindstillinger, tidszone, operativsystem, platform og skærmopløsning.

 

GEOGRAFISK INFORMATION

Din geografiske placering.

De oplysninger, du giver os, samt oplysninger om de varer / ydelser og dine finansielle oplysninger, er det generelt set nødvendigt for at udføre servicen til at levere det produkt, du har købt, mens de øvrige oplysninger, vi indsamler generelt kræves til andre formål, som beskrevet nedenfor.


Hvad gør vi med dine oplysninger?

GIVER; UDFØRER OG FORBEDRER VORES TJENESTER

Alle data bruges til at levere, udføre og forbedre Facalu's tjenester.

 

KOMMUNIKERE MED DIG

Facalu kan også bruge dine data til at kommunikere relevante oplysninger om brug eller lignende tjenester og foretage kundeundersøgelser vedrørende vores tjenester (for eksempel efter du har kontaktet Facalu's kundeservice) via elektroniske kommunikationskanaler og telefonisk. Hvis du ikke ønsker at modtage sådan kommunikation, er du velkommen til at sende en e-mail til salg@facalu.dk 

 

Hvem kan vi dele dine oplysninger med?

Vi kan overføre til eller dele dine oplysninger med udvalgte tredjeparter som følger. Vi tager alle rimelige juridiske, tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at dine data håndteres sikkert og med tilstrækkelig beskyttelse, når der overføres eller deling sådanne udvalgte tredjeparter.

 

MYNDIGHEDER

Facalu kan give de nødvendige oplysninger til myndigheder som politiet, skattekontoret, anklagemyndighed eller andre myndigheder, hvis vi på deres anmodning skal gøre det ved lov.

 

ANDET

Logistik- og transportselskaber, der leverer dine varer.

 

Hvad vi IKKE vil gøre med dine data!

Vi vil ikke sælge dine personlige oplysninger til tredjeparter, medmindre vi har din tilladelse til at gøre det.

 

Hvor behandler vi dine personlige oplysninger?

Vi stræber altid efter at behandle dine data inden for EU / EØS. Dataene kan dog i visse situationer overføres til og behandles i en anden leverandør eller underleverandør i et tredjeland / EØS-land. Så Facalu er fast besluttet på altid beskytte dine data, vil Facalu træffe alle rimelige juridiske, tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at dine data håndteres sikkert og med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau kan sammenlignes med, og i det beskyttelsesniveau, der tilbydes i EU / EØS.

 

Hvor længe gemmer vi dine personlige oplysninger?

Vi gemmer salgstransaktioner i 7 år, hvilket er de data, vi har brug for til at redde oplysninger i henhold til regnskabsloven, dvs. salgserklæringer.

 

Dine ret til adgang, berigtigelse og sletning

Ret til adgang til dine data. Du kan anmode om en kopi af de oplysninger, du gerne vil vide, og verificere de oplysninger, vi har om dig. Kopien er gratis at anmode om, og du kan nemt kontakte os på salg@facalu.dk eller på telefon +45 22 59 96 09.

 

Ret til berigtigelse

Du har ret til at rette ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger om dig selv.
Ret til at blive slettet (“Retten til at blive glemt”). Du har ret til at anmode om sletning af dine personlige data for de tilfælde, hvor dataene ikke længere er nødvendige for det formål, som de blev indsamlet for. Der kan dog være forpligtelser, som forhindrer os i øjeblikket at slette dele af dine data. Disse forpligtelser stammer fra regnskabs- og skattelovgivning, men også fra forbrugerlovgivningen. Hvad vi gør er at blokere de data, vi skal redde, fra at blive brugt til andre formål end at opfylde sådanne juridiske forpligtelser.

 

Hvad med cookies og lignende teknikker?

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknikker til at levere en skræddersyet og “smoooth” online oplevelse. For mere information om, hvordan Facalu bruger cookies og lignende, se vores cookie erklæring.

 

Kontakt os

FacAlu Nord ApS, Bygaden 10, Ravnkilde, 9610 Nørager, telefon +45 22 59 96 09 eller e-mail salg@facalu.dk

Facalu har et databeskyttelsesmiddel, fordi vi tager databeskyttelsen seriøst. Vores kundeservice er en langvarig arm til databeskyttelsesofficer og er mere end glad for at modtage dine databeskyttelses- og personoplysninger. Du kan altid nå Facalu's kundeservice på salg@facalu.dk eller telefon +45 22 59 96 09 (dagtid).

Facalu er den personligt ansvarlige til behandling af dine personlige data som ovenfor.

Facalu overholder dansk databeskyttelseslovgivning.